حجز موعد الآن
سياسة الخصوصية – Eshop Academy
تحرص Eshop Academy على حماية خصوصية جميع المستخدمين بما في ذلك المتدربين والمدربين، وتلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني وحماية البيانات وفق القوانين المحلية والدولية المعمول بها.
1. جمع البيانات واستخدامها
تقوم الأكاديمية بجمع بيانات المستخدمين اللازمة لتقديم خدماتها التعليمية، وتشمل على سبيل المثال:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- السجلات التعليمية
- نتائج التقييمات
- المراسلات داخل المنصّة
تُستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
- إدارة الحسابات التعليمية
- تحسين جودة التدريب والمناهج
- تحليل الأداء الداخلي
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين
2. حماية البيانات
تلتزم الأكاديمية بتطبيق إجراءات صارمة لضمان حماية البيانات، وتشمل:
- استخدام تقنيات التشفير
- جدران الحماية
- المصادقة الثنائية عند الإمكان
- تخزين البيانات على خوادم آمنة تعتمد بروتوكولات حماية معتمدة
كما يتم تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات للموظفين المخوّلين فقط، ووفق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات.
3. سرّية البيانات وعدم مشاركتها
- تُعامل جميع بيانات المستخدمين بسرّية تامة.
- لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية إلا:
- بموافقة صريحة من المستخدم
- أو التزام قانوني يوجب ذلك
- يجوز استخدام البيانات لأغراض التحليل الداخلي دون الكشف عن الهوية الشخصية للمستخدم.
4. حقوق المستخدمين
يحق للمستخدمين:
- طلب حذف بياناتهم الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتهم.
وذلك عبر التواصل الرسمي مع إدارة حماية البيانات في الأكاديمية.
5. التسجيلات والمحتوى الرقمي
- قد تُسجَّل الجلسات التدريبية لأغراض تعليمية داخلية مثل تحسين الجودة أو التوثيق.
- تُعتبر هذه التسجيلات ملكية فكرية للأكاديمية.
- لا يُسمح بنشر التسجيلات أو تصوير الشاشة دون إذن كتابي مسبق.
- تستخدم الأكاديمية التسجيلات لأغراض تدريبية داخلية فقط دون الإضرار بخصوصية المشاركين.
6. الاستخدام المسؤول وحماية الآخرين
- يُمنع جمع بيانات مستخدمين آخرين دون موافقتهم.
- يُحظر أي استخدام للمنصّة يُعرض الشبكة أو المستخدمين للخطر مثل محاولة الاختراق أو نشر برمجيات ضارة.
- يجب الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه لفريق الدعم.
7. الامتثال القانوني
تعامل الأكاديمية أي إساءة استخدام للبيانات أو مخالفة لسياسات الخصوصية كمخالفة جسيمة قد تستوجب إجراءات تأديبية.